Política de Privacidade
Como a Scale Zênite trata dados necessários ao funcionamento da plataforma.
Dados de conta
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, WhatsApp, cidade, informações profissionais, foto, competências e demais dados que o próprio usuário decidir publicar no perfil.
Dados técnicos
Para segurança e funcionamento, o sistema registra informações técnicas como data e hora de acesso, identificadores de sessão, eventos administrativos e versões anonimizadas ou criptograficamente resumidas de endereços IP em logs específicos.
Mensagens
Mensagens enviadas pelo chat são armazenadas para permitir a conversa entre os participantes e a continuidade do serviço. Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação pelo chat.
Pagamentos e compras
Pagamentos de planos, destaques e produtos digitais podem ser processados por provedor externo. A Scale Zênite armazena referências, valores, status, identificação do pedido, comissão e demais dados necessários à conciliação, mas não precisa receber os dados completos do cartão.
Carteira e saques
Para solicitar saque, o freelancer informa valor, tipo de chave PIX, chave PIX e nome do titular. Esses dados são usados para processar o repasse, prevenir fraude, manter registros financeiros e atender obrigações legais. A administração visualiza os dados necessários para realizar e registrar o pagamento.
Finalidades
Os dados são utilizados para autenticação, exibição do perfil, pesquisa, chat, processamento de compras, cálculo de comissão, carteira, saques, prevenção a fraude, suporte, moderação, medição de uso e execução de recursos contratados.
Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto necessários à operação da conta, cumprimento de obrigações legais, registros financeiros, prevenção a fraude e segurança. Solicitações de privacidade podem ser encaminhadas pelo formulário de contato.
Segurança
A plataforma adota controles técnicos como hash de senha, proteção CSRF, consultas parametrizadas, limitação de tentativas, validação de uploads, confirmação server-to-server de pagamentos e registro de ações administrativas. Nenhum sistema conectado à internet pode prometer risco zero.
Revisão jurídica
Este texto é uma base técnica inicial e não substitui adequação jurídica completa à LGPD e às obrigações comerciais, tributárias e de marketplace da pessoa jurídica responsável pela operação.